Dokumen Rasmi Dikemas kini: Januari 2026

Dasar Privasi cwin55 — Perlindungan Data Peribadi Anda

cwin55 mengambil privasi pengguna dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi, dan apakah hak anda sebagai pengguna. Dengan menggunakan platform cwin55, anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang dinyatakan di sini.

Berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026

Komitmen cwin55 Terhadap Privasi Anda

Enam prinsip utama yang mendasari cara cwin55 mengendalikan data peribadi pengguna.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cwin55 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tiada Jualan Data

cwin55 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan efisien. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, cwin55 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pematuhan Undang-undang

Dasar Privasi cwin55 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang relevan.


Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform cwin55 termasuk laman web di cwin55.co dan aplikasi mudah alih cwin55. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

Seksyen 1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

cwin55 ("kami", "platform", "syarikat") adalah penyedia perkhidmatan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada pemain Malaysia, dan kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab pada setiap masa.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana cwin55 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Ia juga menjelaskan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut dan cara untuk anda menggunakan hak-hak tersebut.

Dasar ini dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data terbaik dalam industri. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dasar ini dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.

Seksyen 2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

cwin55 mengumpul data peribadi daripada pengguna melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan dan sebabnya:

Kategori Data Jenis Maklumat Tujuan Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan
Data Kewangan Maklumat akaun bank, e-wallet, rekod transaksi Pemprosesan pembayaran, pengesahan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform
Data Penggunaan Sejarah permainan, rekod pertaruhan, tabiat penggunaan Penambahbaikan perkhidmatan, pemantauan permainan bertanggungjawab
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas pengguna Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, kami juga mengumpul data secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa apabila anda melayari platform cwin55.

cwin55 tidak meminta atau menyimpan nombor kad kredit secara terus. Semua transaksi kad diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Seksyen 3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. cwin55 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Mencipta dan mengurus akaun pengguna anda serta mengesahkan identiti semasa proses KYC
  • Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap
  • Menyediakan perkhidmatan permainan, promosi dan tawaran yang relevan mengikut profil pengguna
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan dan amaran keselamatan
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa kawal selia
  • Menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti perkhidmatan keseluruhan
  • Memantau corak penggunaan untuk menyokong program permainan bertanggungjawab
Jaminan cwin55: Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Seksyen 4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cwin55 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan pengendali e-wallet bagi memproses transaksi kewangan anda
  • Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform cwin55 untuk membolehkan akses permainan
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: cwin55 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan seperti pengehosan awan, analitik dan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi menjalankan fungsi mereka

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna dari cwin55 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Seksyen 5 Tempoh Penyimpanan Data

cwin55 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

  • Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun berada dalam keadaan aktif dan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
  • Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia
  • Dokumen KYC disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
  • Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir
  • Data teknikal dan log sistem disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, cwin55 akan memastikan data tersebut dipadam atau dianonim dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Seksyen 6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi pengguna adalah keutamaan utama cwin55. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pengguna dan pelayan cwin55
  • Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
  • Kawalan akses ketat di mana kakitangan cwin55 hanya boleh mengakses data pengguna berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu
  • Latihan keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
Tanggungjawab Pengguna: Walaupun cwin55 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, anda turut bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Seksyen 7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

cwin55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
  • Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
  • Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
  • Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform cwin55.

Seksyen 8 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar cwin55, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Hak Had Pemprosesan

Anda boleh meminta had ke atas cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permohonan melalui bahagian tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan cwin55. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Seksyen 9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform cwin55 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

  • Proses pendaftaran cwin55 merangkumi pengesahan umur untuk memastikan hanya individu dewasa yang mendaftar
  • Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa sedar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut
  • Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di cwin55 diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera

Seksyen 10 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform cwin55 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi cwin55 tidak terpakai kepada laman web atau platform pihak ketiga tersebut.

  • cwin55 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang diakses melalui platform kami
  • Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang mereka lawati
  • Pautan ke laman web pihak ketiga disediakan semata-mata untuk kemudahan pengguna dan bukan merupakan pengesahan terhadap kandungan atau amalan laman web tersebut

Seksyen 11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

cwin55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat:

  • Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini
  • Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat yang didaftarkan
  • Untuk perubahan yang signifikan, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda sebelum anda meneruskan penggunaan platform

Penggunaan berterusan platform cwin55 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Seksyen 12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara cwin55 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu. Pasukan privasi kami komited untuk merespons setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat masa.

  • Live Chat 24/7 tersedia melalui ikon sembang di platform cwin55 untuk respons segera
  • E-mel kepada pasukan privasi: [email protected]
  • Waktu respons biasa bagi aduan privasi: dalam masa 5 hari bekerja
  • Untuk permohonan hak data rasmi, sila gunakan borang permohonan dalam tetapan akaun anda
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.

Data Anda Selamat di cwin55

Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun cwin55 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, terlindungi dan bertanggungjawab. Semua data anda dilindungi dengan penyulitan bertahap tinggi pada setiap masa.

SSL 256-bit PDPA 2010 Tiada Jualan Data KYC Selamat

English