Terma dan Syarat cwin55 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Fasal 1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan cwin55 ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh cwin55.

Dengan mengklik butang "Daftar", memasuki maklumat akaun, atau dengan sebarang cara lain mengakses atau menggunakan platform cwin55, anda dengan ini menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Penerimaan ini adalah berkesan serta-merta dan berterusan selagi anda menggunakan platform kami.

Dokumen-dokumen berikut adalah sebahagian daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama-sama:

• Dasar Privasi cwin55 yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda
• Dasar Permainan Bertanggungjawab yang menetapkan alat dan komitmen kami terhadap permainan selamat
• Syarat khusus bagi setiap promosi atau bonus yang anda ikut serta
• Garis panduan permainan bagi setiap kategori permainan di platform cwin55

Fasal 2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform cwin55 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform
• Warganegara atau pemastautin yang sah di kawasan geografi yang dibenarkan oleh cwin55
• Tidak diharamkan oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri (self-exclusion) yang dikenakan oleh cwin55 atau mana-mana badan pengawal permainan
• Mempunyai kapasiti mental yang penuh untuk memahami dan menerima risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian

Fasal 3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh cwin55, anda perlu mendaftar dan mencipta akaun pengguna. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta rampasan baki yang ada.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan kata laluan akaun anda pada setiap masa
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, sama ada anda mengetahuinya atau tidak
• cwin55 mesti diberitahu dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Maklumat akaun seperti nama, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan tidak boleh diubah selepas pengesahan KYC dilengkapkan
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain

Proses pengesahan identiti (KYC) akan diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses atau apabila akaun mencapai had transaksi tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini.

Fasal 4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

cwin55 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke dalam akaun anda sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit akaun anda
• Semua transaksi deposit hendaklah dibuat dari sumber yang sah dan atas nama anda sendiri sahaja
• cwin55 berhak meminta bukti kepemilikan kaedah pembayaran yang digunakan pada bila-bila masa
• Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang tidak diiktiraf atau dari sumber tidak sah akan dikembalikan
• cwin55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri

Fasal 5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun cwin55 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut. cwin55 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam waktu bekerja, tertakluk kepada penyiapan semakan keselamatan yang diperlukan.

• Pengesahan identiti KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak cwin55
• Sebarang bonus aktif dalam akaun mesti dipenuhi syarat pertaruhannya terlebih dahulu sebelum dana boleh dikeluarkan
• cwin55 berhak meminta dokumen tambahan bagi memastikan ketulenan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu
• Permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram boleh ditangguhkan sehingga siasatan selesai

Fasal 6 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

cwin55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang perlu dibaca dan difahami sebelum menuntut sebarang bonus.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• cwin55 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Penggunaan berbilang akaun, VPN atau sebarang kaedah lain untuk menuntut bonus lebih dari sekali adalah dilarang keras
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi
• cwin55 berhak menolak, membatalkan atau merampas bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma

Fasal 7 Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan yang disediakan di platform cwin55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk cwin55 sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan permainan selesai dan tidak boleh dipertikaikan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cwin55 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan
• Kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat perisian (software bug) atau kesilapan sistem tidak sah dan boleh dibatalkan oleh cwin55
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang
• cwin55 berhak menghadkan akses kepada permainan tertentu berdasarkan lokasi geografi atau peraturan pelesenan

Fasal 8 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Pengguna cwin55 dijangka untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan sah sepanjang masa penggunaan platform. Tingkah laku yang tidak diterima termasuk:

• Menggunakan bahasa yang kesat, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau pengguna lain
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur cwin55
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan VPN atau proksi untuk mengelak had geografi atau larangan yang dikenakan
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau memfitnah tentang cwin55 atau penggunanya

Fasal 9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

cwin55 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran mana-mana fasal dalam Terma ini.

• Pengguna boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan cwin55
• Akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan mempunyai baki yang layak dikeluarkan selepas semakan keselamatan standard
• Akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma mungkin tidak layak mendapat pengembalian baki
• Pengguna yang akaun ditutup kerana penipuan tidak dibenarkan mendaftar semula tanpa kelulusan bertulis dari pihak pengurusan cwin55
• cwin55 berhak mengekalkan rekod akaun yang ditutup untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang

Fasal 10 Had Liabiliti cwin55

cwin55 berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan boleh dipercayai pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti yang kami tanggung:

• cwin55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga atau pembekal pembayaran
• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah dan adil tidak boleh dituntut balik dari cwin55
• cwin55 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum cwin55 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang tuntutan tidak boleh melebihi amaun deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

Fasal 11 Harta Intelek

Semua kandungan di platform cwin55 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian dan kod sumber adalah harta intelek eksklusif cwin55 atau pembekal kandungan yang berlesen. Tiada bahagian platform ini boleh disalin, diedarkan, diterbitkan semula atau digunakan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada cwin55.

• Penggunaan nama "cwin55" atau mana-mana tanda dagangan kami dalam apa jua konteks tanpa kebenaran adalah dilarang
• Permainan yang disediakan di platform cwin55 adalah hak milik pembekal permainan masing-masing dan dilindungi oleh perjanjian pelesenan
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek cwin55 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah

Fasal 12 Privasi dan Perlindungan Data

cwin55 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cwin55 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang
• cwin55 menggunakan penyulitan bertahap tinggi untuk melindungi semua data sensitif pengguna
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda
• Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang

Fasal 13 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat cwin55 dilesenkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Pertama, pengguna dikehendaki menghubungi pasukan sokongan pelanggan cwin55 untuk mencuba penyelesaian secara sukarela
• Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf
• Pengguna bersetuju untuk tidak memulakan sebarang prosiding undang-undang sebelum proses penyelesaian dalaman diselesaikan sepenuhnya

Fasal 14 Pindaan Terma dan Syarat

cwin55 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun pengguna atau apl mudah alih cwin55
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pengumuman yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform cwin55

Penggunaan berterusan platform cwin55 selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Fasal 15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

• Live Chat 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform cwin55
• E-mel sokongan: [email protected]
• Waktu respons e-mel biasa: dalam masa 24 jam waktu bekerja